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TERMINOS Y CONDICIONES.

Términos y Condiciones

Es recomendable que lean en su totalidad los términos y condiciones establecidas en la página web, y en caso de dudas respecto a alguna cláusula, contactar con el servicio de atención al cliente de la página web y solicitar aclaraciones antes de la adquisición del producto o servicio con la finalidad de evitar malos entendidos. Al aceptar el presente documento, certificas que eres mayor de dieciocho (18) años o que tienes la capacidad legal de dar tu consentimiento a Sweet Memories. Aceptas proporcionar “Información de contacto” (tu contacto personal) a tu Proveedor para que actúe como una fuente de información que se utilizará en caso de ser necesario. Reconoces que tu capacidad para acceder y utilizar el Servicio está condicionada a la veracidad de la información que proporcionas como tu edad, lugar de residencia e información de contacto, y que el personal de Sweet Memories a los que accedes confían en esta certificación para poder interactuar contigo y brindarte los Servicios.

Contenidos del sitio

Además de la orientación y el asesoramiento que recibes directamente de tu Proveedor autorizado, las otras fuentes educativas, gráficas, de investigación y otra información incidental en el Sitio como el Contenido, conoces entiendes y aceptas la información contendida en la página web.

Domicilios

Los precios de anchetas y desayunos son con domicilio incluido en Medellín, Envigado, sabaneta, Itagüí y la estrella.

Para Caldas $2.000 adicionales (Si es vereda tiene costo  adicional)
Para Manrique oriental y zonas arriba de Medellín tienen un costo adicional de $3.000 
Para Bello, Niquía, San Cristóbal y Enciso tienen un costo adicional de $5.000.
Para *Copacabana* tiene un costo adicional de $10.000.


NOTA: El catálogo de detalles (peluches y pijamas) NO incluyen domicilio.

Horarios

No se da horario exacto de entrega Puedes elegir dos horarios en la mañana de 8-12 y en la tarde de 1:30 a 6:00 pm aproximadamente 
Los pedidos para entrega el mismo día se realizan en el transcurso de la tarde, en fechas especiales los horarios de entrega se pueden extender más.

Productos

Cómo son productos artesanales algunos productos pueden variar sin previo aviso y el costo de ellos lo asume el usuario.

Para CAMBIOS en pijamas deben realizarse máximo 2 días después de la entrega. El costo del domicilio lo asume el cliente.

Pagos 

Cualquier pago que realices por el uso de los Servicios ofrecidos por Sweet Memories, se utiliza para compensar a Sweet Memories por su desarrollo del objeto social, software, gastos generales, servicios administrativos y otros costos y tarifas corporativos, incluidas las tarifas de transacción por el uso de tarjetas de crédito, utilizando el medio de pago disponible en la plataforma como cuenta de ahorros Bancolombia o Mercado Pago.

Recibimos consignación en banco, transferencia o corresponsal, En cajeros multifuncionales sólo de MEDELLÍN o sino cobra ADICIONAL

PARA TRANSFERENCIAS DESDE EL EXTERIOR puedes hacerla desde la agencia Ría, XOOM, Remitly o WorldRemit. Debes informar que es una transferencia desde el exterior.

Podrás hacer uso del pago del seguro de compra Una vez consignado POR NINGÚN MOTIVO se realiza devolución de dinero ya que se han cumplido los términos No se maneja pago contra entrega, se debe de hacer la cancelación del servicio para guardar el cupo y agendar la entrega del producto.

Daños

RECUERDA QUE Sweet Memories no se hace responsables por daños ocasionados en porterías o por terceros que reciben el producto.

Uso Aceptable

Aceptas no acceder o utilizar el Servicio de manera ilegal, o con un propósito ilegal, o ilegítimo, o de cualquier manera que contravenga estos Términos. No debes publicar, usar, almacenar o transmitir (i) un mensaje o información con un nombre falso; (ii) información que es ilegal, calumniosa, difamatoria, obscena, fraudulenta, que acosa, amenaza u odia a cualquier persona; o (iii) información que infringe o viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de otros o los derechos de privacidad o publicidad de otros.

No debes intentar interrumpir el funcionamiento del Servicio por ningún método, incluido el uso de virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, ataques de denegación de servicio, inundaciones o correo no deseado. No podrás utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Servicio.

No debes intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de usuario, o sistemas informáticos, o redes, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. No podrás utilizar ningún robot, raspador u otro medio para acceder al Servicio para ningún propósito.

Propiedad Intelectual

Todo el Contenido disponible en o a través del Servicio, es propiedad de Sweet Memories o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual. Usted acepta no reproducir, retransmitir, distribuir, difundir, vender, publicar el contenido recibido a través del Servicio a ningún tercero. Todo el software y la documentación adjunta disponible para su descarga, desde el Servicio, es propiedad intelectual de Sweet Memories o sus licenciantes. Cualquier copia hecha, de la información obtenida a través del Servicio, debe incluir todos los avisos de derechos de autor aplicables.

Riesgos

Sweet Memories  no garantiza que el acceso al servicio será ininterrumpido o libre de errores, o que los defectos, si existen algunos, se corregirán. tú aceptas, expresamente, que el uso del servicio y la confianza en cualquiera de los contenidos, es bajo tu propio riesgo. Usted será el único y totalmente responsable de cualquier daño al servicio, o cualquier sistema informático, cualquier pérdida de datos o cualquier uso o divulgación incorrecta de la información sobre el servicio causado por usted o cualquier persona que utilice su nombre. Sweet Memories no puede asumir y no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o responsabilidades derivadas de la falla de cualquier infraestructura de telecomunicaciones, o internet, o por el uso incorrecto de cualquier información de salud protegida, consejos, ideas, información, instrucciones o directrices de acceso a través del servicio

Responsabilidad

En caso de cualquier problema con el servicio o su contenido, aceptas que el único recurso es dejar de usar el servicio. bajo ninguna circunstancia, Sweet Memories, serán responsables de cualquier forma de su uso del servicio o cualquiera de su contenido, incluyendo, cualquier error, limitación u omisión del mismo.

Bajo ninguna circunstancia, Sweet Memories o los proveedores de servicios, será responsable de la conexión que usted realice o el medio magnético que utilice para acceder al servicio, y que de ellos derive una mala conexión con el uso del servicio, bajo una teoría de incumplimiento del contrato, negligencia, responsabilidad estricta, mala práctica.

Se entiende que la relación entre Sweet Memories y el usuario tendrán una relación de confidencialidad de acuerdo a la norma legal y que bajo ninguna circunstancia se podrá divulgar información que se entregue al momento del servicio, a no ser que sea solicitado por la autoridad bajo todas las formalidades establecidas por ley.

La aparición de un enlace no constituye una aprobación, recomendación o certificación por parte de Sweet Memories, ni la presencia de un enlace de ninguna manera debe interpretarse como una sugerencia de que un sitio web de terceros tiene alguna relación con Sweet Memories.

Sweet Memories no respalda el contenido de ningún sitio web de tercero y por ende no es responsable por el contenido de sitios web de terceros vinculados o anuncios de terceros, y no hace ninguna representación con respecto a su contenido o precisión.

No se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Sweet Memories tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Sweet Memories  no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Sweet Memories; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Sweet Memories no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Navegación Segura

Las recomendaciones de seguridad son necesarias para navegar y realizar las operaciones de forma adecuada.
Recuerda digitar en tu navegador directamente la dirección o URL del sitio oficial www.anchetasorpresa.com
Recuerda evitar realizar transacciones a través de sitios públicos con acceso a Internet o cafés Internet o servicio de datos de terceros.
Debes cerrar tu sesión al finalizar tus operaciones.
Recuerda identificar la dirección web consultada en el navegador que comenzará por anchetasorpresa, como sitio oficial.
Toma en cuenta la hora y día de tu computador o dispositivo móvil cuando este activo en tu sesión Recuerda que es tu responsabilidad instalar y actualizar herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones del dispositivo móvil y/o computo). Además, recuerda siempre adquirir licencias de cada uno de estos programas con el fin de lograr protección contra espionaje y robo de información.
Debes tener prevención frente al acceso a enlaces adjuntos en los correos que sean remitidos por Sweet Memories S.A.S, teniendo en cuenta que estos enlaces pueden llevarte a sitios fraudulentos.

La seguridad y privacidad del usuario requiere del titular el cumplimiento de los siguientes compromisos:

* Notificar inmediatamente a Sweet Memories S.A.S a través del sitio web oficial www.anchetasorpresa.com en el enlace de Contáctenos cualquier uso no autorizado de su nombre o cualquier otra falla de seguridad.
*    Asegurarse de que su cuenta sea cerrada al finalizar cada sesión.
*   Leer, aceptar y cumplir con las políticas de protección de datos personales, política de términos de uso y política de privacidad adoptadas por Sweet Memories S.A.S.
*  Sweet Memories S.A.S, no se hará responsable por ninguna pérdida o daño que resulte del incumplimiento de estos compromisos por parte del cliente.

Terminación

Sweet Memories S.A.S puede suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Sweet Memories S.A.S tiene el derecho de negarse a proporcionar acceso al Servicio a cualquier persona, agencia u organización en cualquier momento, por cualquier motivo o sin ningún motivo, a nuestro exclusivo criterio. Sweet Memories S.A.S se reserva el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o parte del Servicio, temporal o permanentemente, sin previo aviso

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes nacionales aplicables en Colombia, especialmente las disposiciones que rigen las diferentes áreas normativas que aquí se expresan. El usuario registrado de sitio web oficial www.anchetasorpresa.com, se somete a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Medellín o a sus centros de arbitraje.
En este sentido se elegirá un árbitro de la lista de árbitros de acuerdo con el monto de la disputa, la cual se resolverá bajo la normatividad colombiana y de acuerdo con el procedimiento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín quien decidirá en derecho.
El laudo emitido por el árbitro deberá incluir los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de expertos y otros testigos, y cualquier sentencia fundada en el laudo emitido por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.La Ley de arbitraje colombiana regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Protección de datos personales

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013. El usuario reconoce y acepta que Sweet Memories S.A.S podrá utilizar y/o disponer y/o transferir y/o ceder la información contenida para el servicio que se ofrece.

Los usuarios podrán ejercitar los derechos de conocer, acceder, retirar y actualizar su Información personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

En el eventual caso que sea necesaria la utilización de datos personales de los Usuarios, al utilizar este Sitio, el Usuario brinda su consentimiento previo, informado, expreso, libre e inequívoco para que Sweet Memories S.A.S pueda tratar los datos personales de los usuarios, con el fin de ponerlo en contacto con el profesional de la empresa.

DATOS SENSIBLES: Es el Dato Personal que podría afectar la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición.

SEGURIDAD: Sweet Memories S.A.S tomara todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, deterioro, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, manteniendo la integridad de la información y garantizar los derechos de los titulares de los datos personales.

REVOCACIÓN: todos los usuarios por medio de una solicitud podrán pedir la revocación de la autorización del tratamiento de datos y Sweet Memories S.A.S estará en la obligación de realizar este procedimiento a solicitud del usuario.

AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS

Autorización y Tratamiento datos

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Sweet Memories S.A.S requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Sweet Memories S.A.S sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

* Ayudar a Sweet Memories S.A.S a entrar en contacto directo para así poder brindarle el servicio al cual usted requirió. En este caso, Sweet Memories S.A.S suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Sweet Memories S.A.S y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con Sweet Memories S.A.S, salvo la expresa autorización del usuario.

* Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

* Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestros contenidos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

* Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Sweet Memories S.A.S. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

*Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a Sweet Memories S.A.S. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de Sweet Memories S.A.S y/o terceros, así como información sobre los servicios de Sweet Memories S.A.S, incluyendo en particular.

*Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

* Usted acepta que Sweet Memories S.A.S use “Meta Data” y otros términos de búsqueda que no incluirá tus datos personales, para escanear solo las transcripciones necesarias para buscar tendencias y patrones que puedan afectar la calidad de los Servicios que se te proporcionan a usted o las prácticas de los Proveedores. Si tu queja particular requiere una revisión de las Transcripciones de la sesión en el formulario original, usted acepta que un Proveedor de supervisión con licencia de Sweet Memories S.A.S, acceda a tu cuenta, únicamente para responder a tu queja particular o el problema planteado.

*Todos los datos no identificados, metadatos y datos de investigación recopilados por Sweet Memories S.A.S a través de tu uso de los Servicios, siguen siendo propiedad exclusiva de Sweet Memories S.A.S. Sweet Memories S.A.S puede compartir algunos o todos estos datos de investigación con terceros en relación con investigaciones conjuntas o externas, análisis o fines similares. Los datos de investigación se usan en forma agregada no identificable, es decir, como una medida estadística, pero no de una manera que te identifique personalmente. No deberás solicitar que Sweet Memories S.A.S excluya o elimine ninguno de dichos datos.

* Usted acepta que Sweet Memories S.A.S puede utilizar el nombre de usuario de correo electrónico que proporcionaste para enviarte ofertas de mercadeo desde Sweet Memories S.A.S

Con la aceptación de la autorización de tratamiento de datos personales el Usuario brinda su consentimiento previo, expreso e informado para que Sweet Memories S.A.S pueda usar y compartir los datos personales que fueran necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales señaladas por las normas que resulten aplicables, incluyendo aquellas vinculadas a la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
 

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Politcas de privacidad

La presente política es aplicable para todos los efectos legales a cualquier usuario navegante o registrado y tan sólo con su permanencia o registro en el sitio web oficial www.anchetasorpresa.com se entiende que ha aceptado la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD que regula toda operación realizada por cualquier usuario en términos de seguridad, considerando responsable de leer, conocer y aceptar los términos y condiciones, política de tratamientos de datos y la respectiva autorización de tratamiento de datos.

Precisiones

Definiciones:
1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales
2. Autorizado: Es Sweet Memories S.A.S y todas las personas bajo la responsabilidad de Sweet Memories S.A.S que en virtud de la Autorización y de este Política, tienen legitimidad para realizar el Tratamiento.
3. Usuario: se considera cualquier persona con acceso al sitio web www.anchetasorpresa.com y a la aplicación Sweet Memories S.A.S, a través de un dispositivo electrónico con conexión a internet
4. Dato Personal: Es información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como lo pueden ser datos de identificación (nombre, cédula, edad, género), de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), información financiera y otros datos.
5. Datos Sensibles: Es el Dato Personal que podría afectar la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos
6. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento
7. Transferencia: Es el tratamiento que implica el envío de la información o de los datos personales a un receptor, que es responsable y se podrá encontrar fuera o dentro del territorio de la república de Colombia. en la transferencia el receptor actuará en calidad de responsable y no estará sujeto a los términos y condiciones de esta política.
8. Transmisión: Es el tratamiento que implica la comunicación de los datos personales dentro o fuera del territorio nacional colombiano para que el encargado realice el tratamiento de tales datos personales por cuenta del responsable. en la transmisión el receptor actuará en calidad de encargado y se someterá a la política o a los términos establecidos en el contrato de transmisión correspondiente.
9. Tratamiento: Es toda operación o procedimiento sistemático, electrónico o no, incluso a través de herramientas como web bugs, cookies, spiders, web crawlers y web beacons, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, indexación, perfileo, relacionamiento, uso, circulación, análisis, segmentación, anonimización, compendio, evaluación, bloqueo, destrucción y, en general, el procesamiento de Datos Personales, así como también su entrega a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos y otros medios que sirvan al efecto.
10. Cookies y Formularios: archivos que algunos sitios web guardan en el computador o equipo, utilizados con el fin de recolectar información sobre las preferencias y links accedidos por el usuario registrado, previamente avisado y consentido por el usuario al momento de iniciar la navegación en el sitio web oficial www.anchetasorpresa.com, por ello se entiende que cualquier usuario que ingrese al Portal está aceptando intercambiar información a través de los Cookies o formularios que se encuentren a disposición.
11. Violaciones del Sistema o Bases de Datos: No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Sweet Memories S.A.S como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Sweet Memories S.A.S. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados
12. Alcance de los servicios de Sweet Memories: Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Sweet Memories S.A.S y el Usuario. Sweet Memories S.A.S no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios.
13. Datos personales para registro de usuario: La información personal que se genera proveniente de los usuarios durante la navegación en el sitio web oficial, se considera de carácter semiprivado y está protegida, para usuarios registrados mediante el mecanismo de clave de acceso, asignado de forma personal. Es facultad del poseedor de la clave modificar o agregar información relacionada con sus datos personales, pudiendo modificar la información que sea de su competencia y conocimiento como son cambio de condiciones en seguridad y privacidad, modificaciones requeridas para operación de la plataforma y sin necesidad de previa autorización del usuario. Igualmente, Sweet Memories S.A.S se reserva la facultad de enviar información al usuario registrado, información que considere relevante y de necesario conocimiento sobre aspectos de privacidad en la operación del sitio.

El tratamiento y protección de los datos personales utilizados en el sitio web www.anchetasorpresa.com se hace conforme a la política de protección de datos personales

Principios

PRINCIPIO DE INTEGRIDAD: Actuamos conforme a los compromisos adquiridos
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: El Tratamiento deberá someterse a requisitos de confidencialidad y, por tanto, las personas que intervengan en el mismo, deberán mantener la reserva de la información, incluso después de que se haya terminado el vínculo que dio origen al Tratamiento.
PRINCIPIO DE LIBERTAD: El Tratamiento sólo puede ejercerse con la Autorización, previa, expresa e informada del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: El Dato Personal sometido a Tratamiento debe corresponder a la información suministrada por los Titulares y ser completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible PRINCIPIO DE SEGURIDAD: Para realizar el Tratamiento, Sweet Memories S.A.S debe disponer de las medidas técnicas, humanas y de seguridad necesarias para mantener la confidencialidad y seguridad razonables de los datos personales

Datos Personales Que Se Utilizarán

USUARIOS
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de cédula
• Teléfono fijo o teléfono celular del usuario

PERSONA QUE RECIBE EL DETALLE 
• Nombre completo
• Dirección de entrega
• Teléfono fijo o teléfono celular de la persona que recibe 

Finalidad del tratamiento de datos 

Sweet Memories S.A.S, en el curso de sus actividades comerciales, tratará los Datos Personales de los usuarios, los cuales deberán someterse únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los titulares en el momento de la recolección de los datos personales. Asimismo, los encargados o terceros que tengan acceso a los datos personales en virtud de la Ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades:
Los datos personales que tratará Sweet Memories S.A.S serán utilizados para:

*Adelantar la gestión administrativa que Sweet Memories S.A.S. requiera respecto de sus productos, aliados, proveedores, empleados y demás grupos de interés;
*Proporcionarle los servicios que ofrece Sweet Memories S.A.S. a los usuarios;
*Llevar a cabo encuestas de satisfacción.
*Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y compartirla con anunciantes.
*Enviar correspondencia, correos electrónicos, contactar telefónicamente o por cualquier medio disponible a los Titulares, en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales y de mercadeo enfocados a su actividad;
*Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
*Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, el fraude y la suplantación.
*Compartirlos o enviarlos a terceros con quienes Sweet Memories S.A.S realice alianzas o celebre contratos, para fines comerciales relacionados con la ejecución de las actividades comprendidas dentro de su objeto social; y
*Llevar a cabo transferencia y transmisión de los datos personales a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos.

Derechos de los usuarios

Los usuarios, podrán hacer uso de:
• Peticiones
• Quejas
• Reclamos
• Sugerencias
• Solicitudes
• Consultas
• Actualización de datos
• Acceso a sus datos
• Presentar consultas relacionadas con el tratamiento y contenido de sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Sweet Memories S.A.S, para el tratamiento de sus datos
• Solicitar la exclusión de su información personal de registros o bases de datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que haya un derecho contractual de por medio
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley que regule la protección de datos personales y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Todos estos servicios estarán en cabeza del servicio al cliente que ofrece Sweet Memories S.A.S por medio del enlace que se dispone en la página oficial www.anchetasorpresa.com/pqrs y se responderá dentro del término legal.

Modificaciones del acuerdo

Sweet Memories podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Sweet Memories a los usuarios que en la configuración de su cuenta de Sweet Memories hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos términos y condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Sweet Memories podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Sweet Memories.

Vigencia 

Esta Política empezará a regir a partir del 22 de febrero de 2022. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la Base de Datos de Sweet Memories, con base en el criterio de temporalidad, durante el tiempo que sea necesario para las cumplir con las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la Base de Datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los Datos Personales.

Contacto 

Si luego de leer las políticas de privacidad, el tratamiento de datos, la autorización de tratamiento de datos y los términos y condiciones de uso le surge alguna inquietud, puede comunicarse con nosotros a través del sitio web oficial www.anchetasorpresa.com o a través del WhatsApp 3016800004.

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